1. Allgemein
1.1 Unter 'BERG Toys' ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und an anderen Stellen auf der Website die „besloten vernootschap“ (ähnlich wie eine GmbH) BERG Toys B.V. mit Sitz und Hauptbüro in Wekerom, Niederlande, mit satzungsgemäßem Sitz in  Wekerom, Niederlande, zu verstehen. Die Zentrale von BERG Toys B.V. ist ansässig unter der Anschrift: Stevinlaan 2, NL-6716 WB EDE, Wekerom, Telefonnummer:
+31 318-467171, Faxnummer: +31 0318-467223, Email: info@bergtoys.com. BERG Toys B.V.  ist eingeschrieben im Handelsregister in Arnhem, Handelsregisternummer 09094642, Umsatzsteuer-ID-Nummer: NL8062.18.290.B.01.

2. Geltungsbereich
2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig für alle Internetverkäufe, bei denen BERG Toys als Lieferant von Produkten auftritt.  

3. Angebote
3.1 Alle Angebote von BERG Toys sind unverbindlich. Angebote werden veröffentlicht unter Vorbehalt der Verfügbarkeit der Produkte. BERG Toys behält sich das Recht vor, anstelle des bestellten Produktes ein ähnliches Produkt zu liefern, bzw. die Vereinbarung aufzulösen. Für mögliche Druckfehler übernimmt BERG Toys keine Haftung.  

4. Vertrag
4.1 Der Kaufvertrag zwischen BERG Toys und dem Käufer ist zustande gekommen, sobald die Rückgabefrist von 7 Tagen nach Empfang der Bestellung verstrichen ist.  

5. Preise
5.1 Alle Preise beinhalten die niederländische Mehrwertsteuer exklusiv anderer behördlicher Gebühren und exklusiv Versandkosten. Befindet sich der Abnehmer nicht im Land aus dem der Versand vorgenommen wird, ist der Abnehmer verantwortlich für eventuell zu zahlende Mehrwertsteuer oder Einfuhrrechte.  

6. Absatzgebiet
6.1 Aktuell werden ausschließlich Güter geliefert an Kunden in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg und Großbritannien. Bestellungen aus anderen Ländern können aufgegeben werden, eine Lieferung ist allerdings nur in die zuvor genannten Länder möglich.
6.2 Langfristig werden andere Absatzgebiete noch hinzugefügt.  

7. Lieferkosten Produkte
7.1 Alle Preise auf dieser Website enthalten keine Lieferkosten.
7.2 Die Lieferkosten sind abhängig von Gewicht, Umfang und Bestimmungsort. Ziehen Sie hierfür bitte die Tabelle Transportkosten zu Rate.

8. Lieferung und Lieferzeit
8.1 Innerhalb der Niederlande, Belgien und Luxemburg liefert BERG Toys die bestellten Produkte, soweit vorrätig, innerhalb von 2 Arbeitstagen nachdem die Zahlung eingegangen ist an die angegebene Lieferadresse.  
Innerhalb Deutschland, Großbritannien und Frankreich liefert BERG Toys die bestellten Produkte, soweit vorrätig, innerhalb von 3 bis 4 Arbeitstagen an die angegebene Lieferadresse.  
Weitere Länder werden nicht von BERG Toys beliefert.
8.2 Oben genannte Lieferzeiten sind indikativ und und gelten nicht als Ausschlussfrist. BERG Toys haftet niemals für Schäden infolge der Überschreitung der Lieferzeiten.  
8.3 Lieferung erfolgt: ‘CPT'. Dies bedeutet, dass BERG Toys für die Lieferung durch einen Transporteur eigener Wahl sorgt. Das Eigentum der Produkte geht bei Ablieferung an den Kunden über (Incoterms 1990).
8.4 BERG Toys ist zur Teillieferung berechtigt. Die extra Kosten der Nachlieferung übernimmt BERG Toys.
8.6 Um eine Bestellung ausliefern zu können, ist es möglich, dass mit Ihnen telefonisch oder per Email Kontakt aufgenommen wird, um die Korrektheit Ihrer Bestellung zu kontrollieren. Hierdurch kann eine Lieferungsverzögerung entstehen. Geben Sie bei der Registrierung eine Telefonnummer an, mit der Sie tagsüber erreichbar sind.  

9. Sicher bezahlen
BERG Toys bietet verschiedene Möglichkeiten der elektronischen Zahlung an.
9.1 Mastercard oder Visa: Während des Bestellprozesses können Sie Ihre Kreditkartennummer und das Gültigkeitsdatum eingeben. Achten Sie darauf, dass Sie den Namen in exakt der gleichen Schreibweise übernehmen, wie er auf der Kreditkarte geschrieben ist. Ihre Zahlung wird danach online autorisiert, so dass Sie sofort wissen, ob sie genehmigt wurde.
9.2 Neben der Zahlung mit Kreditkarte bietet BERG Toys aktuell und zukünftig andere (Online)-Zahlungsmethoden an - Informationen hierzu in Bereich „Bezahlungen“ auf dieser Website.

10. Rückgabe von Produkten
10.1 Produkte, die Sie über den BERG Toys Internet Shop gekauft haben, können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Empfang an der Lieferadresse retourniert werden, wenn Sie noch im Besitz der Rechnung sind, der Ankauf nicht benutzt ist und sich noch in der originellen Verpackung befindet. Der Käufer kann innerhalb von sieben Arbeitstagen nach Bestellung seine Bestellung widerrufen ohne Anzahlung eines Buβgeldbetrages und ohne Angabe von Gründen. BERG Toys berechnet für die Rückgabe von Artikeln auf die zuvor genannte Art und Weise keine Kosten. Der Käufer hat dann auch die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag, soweit bereits gezahlt, zurückerstattet zu bekommen. Hierzu müssen Sie innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Empfang an der Lieferadresse per Email Kontakt aufnehmen mit info@bergtoys.com. Sie erhalten dann die entsprechenden Anweisungen für die korrekte Abwicklung der Rückgabe.
10.2 Haben Sie ein defektes oder anstelle des bestellten ein anderes Produkt erhalten, wird dieses von BERG Toys kostenlos umgetauscht, wenn Sie sich noch im Besitz der Rechnung befinden, der Ankauf nicht benutzt ist und sich noch in der originellen Verpackung befindet. Der Konsument hat das Recht auf Rückerstattung des Rechnungsbetrages, falls bereits gezahlt. Hierzu müssen Sie innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Empfang an der Lieferadresse per Email Kontakt aufnehmen mit info@bergtoys.com. Sie erhalten dann die entsprechenden Anweisungen für die korrekte Abwicklung der Rückgabe.
10.3 Falls Sie Produkte, die über den BERG Toys Internet Shop gekauft sind retournieren, sorgen Sie bitte für einen Versandnachweis der Post, damit es möglich ist, die Sendung zurück zu verfolgen, falls sie evtl. verloren geht. BERG Toys übernimmt bei Verlust des Pakets keine Verantwortung.
10.4 Wurde ein Artikel entsprechend dieser Anweisungen zurückgesandt, wird der von Ihnen gezahlte Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Giro- oder Bankkonto überwiesen.
10.5 Die oben genannten Rechte des Käufers verfallen, wenn die oben genannten Zeiten nicht eingehalten werden.  
10.6 Die Produkte, die Sie über den BERG Toys Internet Shop gekauft haben, können nicht bei einem BERG Toys Händler in Ihrer Nähe umgetauscht werden.  

11. Garantie
11.1 Für alle über den BERG Toys Internet Shop gelieferten Produkte gelten die gleichen Garantiezeiten wie für Produkte, die Sie bei einem BERG-Händler in Ihrer Nähe kaufen können.  

12. Reklamation
12.1 Reklamation wegen nicht erhaltener Lieferung (bzw. Teillieferung) muss innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Auftragsbestätigung erfolgen.  
12.2 Reklamation wegen mangelhafter Produkte muss schriftlich und so schnell als möglich erfolgen, jedoch spätestens innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Empfang an der Lieferadresse oder – bei nicht sichtbaren Mängeln – innerhalb von 21 Tagen, nachdem die Mängel redlicherweise festgestellt werden konnten.  
12.3 Sie sind verpflichtet, bei Ablieferung zu prüfen, ob die Produkte dem Kaufvertrag entsprechen. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie BERG Toys so schnell als möglich schriftlich und begründet darüber informieren; auf jeden Fall innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ablieferung, bzw. nachdem die Feststellung von Mängeln redlicherweise möglich war.  

13. Schadensvergütung
13.1 BERG Toys kann nur haftbar gemacht werden für vorsätzliche Schäden oder Schäden aus grober Fahrlässigkeit bzw. für Schäden, die durch Umstände zustande gekommen sind, die aufgrund zwingender rechtlicher Regeln zu ihrem eigenen Risiko gehören.  
13.2 Umstände, die nicht zum Risiko von BERG Toys gehören, sind: Krankheit, Einfuhr-, Ausfuhr- oder Durchfuhrverbot, Transportprobleme, Nichteinhaltung der Verpflichtungen des Zulieferers, Produktionsstörungen etc.  
13.3 BERG Toys ist niemals zu weiteren Schadensvergütungen als Sach- und/oder Personenschäden verpflichtet.  
13.4 Die Bestimmungen in diesem Artikel beziehen sich nicht auf die gesetzliche Haftung von BERG Toys infolge zwingender rechtlicher Bestimmungen.  

14. Anwendbares Recht/befugte Richter
14.1 Auf alle Rechtsbeziehungen zwischen BERG Toys und dem Käufer ist das Recht der Niederlande anzuwenden.  
14.2 Alle Konflikte, die im Zusammenhang mit dem vorliegenden Kaufvertrag bzw. weiterer Vereinbarungen, die daraus folgen könnten, entstehen, werden geschlichtet in Übereinstimmung mit dem Reglement des niederländischen  Schlichtungsinstituts (Nederlands Arbitrage Instituut) oder, falls sich BERG Toys dafür entscheidet, dem befugten Richter des Wohn- und Standorts von BERG Toys oder des Käufers. Das Verfahren wird in niederländischer Sprache geführt. Das Schiedsgericht entscheidet nach den gesetzlichen Regeln.  

15. Niederländischer Text vorrangig
15.1 Der niederländische Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor Übersetzungen.   

16. Personenbezogene Daten
16.1 Die gesetzlichen Vorschriften in Bezug auf die den Schutz personenbezogener Daten, wie festgelegt im Gesetzt zum Schutz personenbezogener Daten, werden von BRG Toys eingehalten.   
16.2 BERG Toys wird die vom Kunden angegebenen Daten in einer Datenbank aufnehmen. Diese Daten werden benutzt zur Durchführung der Kundenbestellung und noch so lange bewahrt, wie es zur Behandlung evtl. Beschwerden nach erfolgter Bestellung notwendig ist. Es werden keine Daten, die die privacy des Kunden gefährden könnten, an Dritte weiter gegeben.  

17. Preise
17.1 BERG Toys kann nicht für Preisabweichungen, Abbildungen und Texte haftbar gemacht werden.